Маркетинг продаж

Увеличиваем конверсию из заявки в продажу и число повторных клиентов.

Не управляем продажами — теряем прибыль

Мы увеличиваем доход компании за счет улучшения отдела продаж.

-1-

Автоматизируем рутинные процессы

CRM-система с IP-телефонией и коллтрекингом собирают все заявки и определяют, откуда они приходят. Когда появляется новый клиент, программа сразу ставит менеджеру задачу с ним связаться.
-2-

Контролируем работу сотрудников

Сотрудники концентрируются на работе с клиентами и не тратят время на рутинные задачи. Они видят в реальном времени персональные цели и цели команды. Вдобавок CRM хранит все разговоры и переписки с клиентами.
-3-

Соединяем маркетинг и продажи

Прозрачная аналитика показывает, сколько заявок принесли каждое ключевое слово, пост или баннер. На основе этих данных можно оптимизировать рекламные кампании.
-4-

Повышаем лояльность клиентов

Клиенты начинают рекомендовать вас другим и совершать повторные покупки. Потому ваши сотрудники всегда вежливы, пунктуальны и знают о продукте всё.

Наш подход

Мы создаём и улучшаем системы продаж. Не ограничиваемся настройкой программ и созданием инструкций для сотрудников — проектируем воронку продаж, чтобы вы могли отслеживать эффективность каждого этапа на пути к покупке.

Маркетинг продаж с нуля

Исследование

Анализируем работу отдела продаж вашей компании и конкурентов. Нанимаем тайных покупателей, общаемся с сотрудниками. Определяем барьеры ЦА на пути к покупке. Собираем информацию для проектирования нового отдела продаж.

Проектирование

Разрабатываем длинную воронку продаж: от первого касания до совершения сделки и повторных покупок. Подбираем CRM, сервисы коллтрекинга и IP-телефонии. Продумываем систему мотивации сотрудников.

Внедрение

Подключаем и настраиваем инструменты. Настраиваем прозрачную аналитику: менеджеры видят рентабельность сайта, рекламы и всех остальных маркетинговых коммуникаций. Также обучаем сотрудников: работать в CRM, общаться с клиентами по новым скриптам, отслеживать командную и личную эффективность.

Поддержка и сопровождение

Анализируем маркетинговые коммуникации, вводим улучшения в отдел продаж. Анализируем эффективность сотрудников и помогаем распределять расходы на маркетинг. Подготавливаем отчёты в Power BI, которые автоматически обновляются.

Проектирование и оптимизация

Если у вас уже есть CRM, но вы желаете повысить эффективность отдела продаж.

Аудит

Исследуем текущую систему и выявляем слабые места. Например, сотрудники не ставят задачи или клиенты уходят на этапе заявки. Проектируем будущие улучшения и выбираем те, что будем внедрять.
Внедрение улучшений

На основе аудита оптимизируем отдел продаж. Обновляем скрипты для менеджеров, улучшаем системы аналитики, добавляем контрольные точки в воронку продаж.
Следующий этап

Мы заново смотрим на всю последовательность от первого касания до продажи и определяем, что можно улучшить. Так, с каждым этапом, повышаем конверсию из заявки в продажу и рентабельность расходов на рекламу.